سياسة الخصوصية
Smithii LTD. تضع هذه السياسة بين يديك عبر الموقع https://smithii.io/ لإطلاعك بشكل تفصيلي على كيفية معالجة بياناتك الشخصية وحماية خصوصيتك والمعلومات التي نتلقاها. في حال إجراء أي تعديلات مستقبلاً، سنخطرك عبر الموقع أو بوسائل أخرى حتى تطلع على شروط الخصوصية المستحدثة.
استناداً إلى اللائحة الأوروبية (EU) 2016/679 العامة لحماية البيانات، والقانون التنظيمي الإسباني 3/2018 الصادر بتاريخ 5 ديسمبر المتعلق بحماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية، نُفيدكم بما يلي:
المسؤول عن معالجة البيانات
المالك: Smithii LTD – رقم التسجيل: 07010192
المقر الاجتماعي: RAK Digital Assets Oasis, Post Box #30099, RAKBANK Headquarters, Government of Ras Al Khaimah, الإمارات العربية المتحدة.
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://smithii.io/
إن كان لديك أي استفسار أو تساؤل أو اقتراح حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني
لماذا نعالج بياناتك الشخصية؟
في Smithii نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها بصفة عامة لإدارة العلاقة القائمة بيننا وبينك. الأغراض الرئيسية التي حددناها هي:
- إدارة وتقديم المنتجات والخدمات التي توفرها شركتنا.
- معالجة طلبات المعلومات والاقتراحات والشكاوى التي ترسلها إلينا.
- إطلاعك على الأحداث والعروض والمنتجات والخدمات التي قد تهمك عبر قنوات التواصل المختلفة، بشرط الحصول على موافقتك.
- إدارة علاقة العمل فيما يخص موظفينا.
- إدارة العلاقة التجارية مع موردينا.
كيف نجمع معلوماتك؟
نجمع بياناتك الشخصية عبر قنوات متعددة، غير أنك ستُبلَّغ دائماً عند جمعها من خلال إشعارات توضح المسؤول عن المعالجة وغرضها وbase القانونية، والجهات التي ستستقبل البيانات، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية ممارسة حقوقك في مجال حماية البيانات.
تقتصر البيانات الشخصية التي نعالجها بشكل عام على بيانات التعريف (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، العنوان، وثيقة الهوية، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني)، والخدمات المشتركة، وبيانات الدفع والفوترة.
في حالات إدارة شؤون الموظفين والتوظيف، نجمع البيانات الأكاديمية والمهنية للوفاء بالالتزامات المترتبة على علاقة العمل، أو بهدف الانضمام إلى فريقنا.
قد تتضمن المعلومات المجمعة عبر الرسائل والمنشورات التي تنشرها بيانات شخصية متاحة على الإنترنت وقابلة للوصول العام. تمتلك هذه الشبكات الاجتماعية سياسات خصوصية خاصة بها توضح كيفية استخدام معلوماتك ومشاركتها؛ لذا تنصحك Smithii بمراجعتها قبل استخدامها للتأكد من موافقتك على طريقة جمع بياناتك ومعالجتها وتبادلها.
نجمع عبر موقعنا الإلكتروني بيانات شخصية مرتبطة بتصفحك من خلال ملفات تعريف الارتباط (cookies). للاطلاع بشكل واضح ودقيق على ملفات cookies التي نستخدمها وأغراضها وكيفية ضبطها أو تعطيلها، راجع شروط الخدمة الخاصة بنا.
مسؤولية المستخدم
بتزويدنا ببياناتك عبر القنوات الإلكترونية، يُقر المستخدم بأنه يتجاوز 14 عاماً وأن البيانات المقدمة إلى Smithii صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدّثة. وفي هذا السياق، يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات المُبلَّغة والحفاظ على تحديثها بما يعكس وضعه الفعلي، كما يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي معلومات كاذبة أو غير دقيقة، وما قد ينجم عنها من أضرار مباشرة أو غير مباشرة.
كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
في Smithii لا نحتفظ ببياناتك إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، والوفاء بالالتزامات القانونية المفروضة علينا، ومعالجة أي مسؤوليات محتملة قد تنشأ عن ذلك.
كقاعدة عامة، نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما تربطنا بك علاقة تعاقدية، أو حتى تمارس حقك في الحذف و/أو تقييد المعالجة؛ وفي هذه الحالة تُجمَّد البيانات دون أي استخدام يتجاوز الاحتفاظ بها، في حدود ما يكون ضرورياً لممارسة الحقوق أو الدفاع في مواجهة المطالبات، أو لمعالجة أي مسؤوليات قائمة.
من نشارك بياناتك معه؟
بشكل عام، لا تتشارك Smithii بياناتك الشخصية مع أي جهة، باستثناء الحالات التي تفرضها الالتزامات القانونية.
على الرغم من أن هذا لا يُعدّ نقلاً للبيانات، قد تحتاج شركات خارجية تعمل بوصفها موردين لنا إلى الاطلاع على بياناتك لتقديم الخدمة المطلوبة. يعمل هؤلاء المعالجون وفق تعليماتنا الصارمة، دون إمكانية استخدام بياناتك لأي غرض آخر، مع الالتزام بأعلى مستويات السرية.
كذلك قد تكون بياناتك الشخصية متاحة للجهات الحكومية والقضائية والمحاكم للنظر في أي مسؤوليات قد تنشأ عن عمليات المعالجة.
النقل الدولي للبيانات
لا يجري أي نقل دولي لبياناتك إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE).
اتفقنا مع موردينا على استخدام خوادم مُقامة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE) لتقديم الخدمات المتعاقد عليها. وإن احتجنا مستقبلاً إلى خوادم خارج الاتحاد الأوروبي، ستُتخذ الإجراءات اللازمة وستُضاف إلى هذه السياسة، مع ضمان خضوع هؤلاء الموردين لاتفاقية Privacy Shield أو توافر ضمانات ملائمة أخرى.
ما هي حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك وكيف تمارسها؟
تتيح لك أنظمة حماية البيانات ممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها، فضلاً عن الاعتراض على معالجتها وتقييدها، وعدم الخضوع لقرارات مبنية كلياً على المعالجة الآلية لبياناتك، متى كان ذلك مناسباً.
تتميز هذه الحقوق بما يلي:
- ممارستها مجانية، باستثناء الطلبات غير المبررة أو المفرطة (كالطلبات المتكررة)، إذ يحق لـSmithii في هذه الحالة تحصيل رسوم تتناسب مع التكاليف الإدارية أو رفض تنفيذ الطلب.
- يمكنك ممارسة هذه الحقوق بشكل مباشر أو عبر ممثلك القانوني أو الطوعي.
- يتعين علينا الرد على طلبك خلال شهر واحد، وإن استدعت درجة التعقيد أو حجم الطلبات تمديد هذه المهلة، يمكن إضافة شهرين آخرين.
- نلتزم بإعلامك بالوسائل المتاحة لممارسة هذه الحقوق، ولا يحق لنا رفض طلبك لمجرد اختيارك وسيلة مختلفة. إذا قدّمت طلبك عبر وسائل إلكترونية، ستُقدَّم المعلومات بنفس الطريقة كلما أمكن، إلا إذا طلبت خلاف ذلك.
- إذا لم تُعالج Smithii طلبك، ستُبلّغك في غضون شهر كحد أقصى بأسباب ذلك وبإمكانية تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة.
لتسهيل ممارسة هذه الحقوق، نضع تحت تصرفك روابط إلى نموذج الطلب الخاص بكل حق:
نموذج ممارسة حق الحذف (الحق في النسيان)
نموذج ممارسة حق تقييد المعالجة
نموذج لتفادي الخضوع للقرارات الآلية الفردية
لممارسة حقوقك، توفر Smithii الوسائل التالية:
عبر طلب خطي موقّع موجَّه إلى Smithii LTD بالإشارة: ممارسة حقوق LOPD.
بإرسال نموذج ممسوح ضوئياً وموقّع إلى عنوان البريد الإلكتروني [email protected] مع الإشارة في حقل الموضوع: ممارسة حقوق LOPD.
في كلتا الحالتين، يجب إثبات هويتك بإرفاق صورة أو نسخة ممسوحة ضوئياً من وثيقة هويتك أو ما يعادلها، للتحقق من أننا نتعامل مع صاحب الشأن مباشرةً أو مع ممثله القانوني؛ وفي الحالة الأخيرة، يجب تقديم وثيقة تُثبت صفة التمثيل.
كذلك، وبخاصة إن كنت ترى أن حقوقك لم تُمارَس على النحو المطلوب، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية الوطنية بالتواصل مع الوكالة الإسبانية لحماية البيانات، C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
كيف نحمي معلوماتك؟
في Smithii، حماية بياناتك الشخصية أولوية راسخة لدينا.
نعتمد تدابير وضوابط وإجراءات مادية وتنظيمية وتقنية موثوقة وفعّالة، تستهدف الحفاظ على سلامة بياناتك وأمانها وضمان خصوصيتك.
فضلاً عن ذلك، تلقّى جميع الموظفين المخوّلين بالوصول إلى البيانات الشخصية تدريباً كافياً، ويدركون التزاماتهم الكاملة في ما يخص معالجة هذه البيانات.
في العقود التي نبرمها مع مزودي الخدمة، ندرج بنوداً تلزمهم بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية التي يطّلعون عليها بحكم المهام الموكلة إليهم، إضافةً إلى تطبيق التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان السرية والنزاهة والتوافر والمرونة المستمرة لأنظمة وخدمات معالجة البيانات الشخصية.
تخضع جميع هذه التدابير الأمنية لمراجعة دورية للتحقق من ملاءمتها وفاعليتها.
خدمات الأطراف الثالثة
بوجه عام، لا يقوم مزودو الخدمة الخارجيون الذين نتعامل معهم بجمع معلوماتك أو استخدامها أو الإفصاح عنها إلا بالقدر الضروري لتقديم الخدمات المتعاقد عليها معنا.
غير أن بعض مزودي الخدمة الخارجيين، كبوابات الدفع ومعالجات المدفوعات الأخرى، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم تتعلق بالمعلومات التي نلتزم بتزويدهم إياها في إطار معاملات الشراء.
بالنسبة لهؤلاء المزودين، ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لفهم كيفية معالجة بياناتك الشخصية.
لاحظ أن بعض المزودين قد تكون مقارّهم أو منشآتهم في ولاية قضائية مختلفة عن ولايتك أو ولايتنا. وعليه، إن أجريت معاملةً تستلزم الاستعانة بمزود خارجي، فقد تخضع معلوماتك لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها ذلك المزود أو منشآته.
على سبيل المثال، إن كنت مقيماً في كندا وجرت معالجة معاملتك عبر بوابة دفع مقرّها الولايات المتحدة، فإن البيانات الشخصية المستخدمة لإتمام تلك المعاملة قد تكون عرضةً للإفصاح وفق القانون الأمريكي، بما في ذلك قانون Patriot Act.
بمجرد مغادرتك موقع متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق طرف ثالث، تنتهي تغطية سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بموقعنا.
الروابط
عند النقر على الروابط الموجودة في متجرنا، قد يتم توجيهك إلى مواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة بياناتها المتعلقة بالخصوصية.
في Smithii نستخدم cookies أو ملفات مماثلة الوظيفة (يُشار إليها فيما يلي بـ “cookies”) لتقديم خدمة أفضل وتوفير تجربة تصفح أكثر سلاسة. تتولى Smithii المسؤولية عن هذه cookies ومعالجة البيانات المستقاة منها، سواء أكانت ملفاتها الخاصة أم ملفات أطراف ثالثة، وتحدد الغرض من ذلك ومضمونه وطريقة استخدامه.
تهدف هذه السياسة إلى إعلامك بصورة واضحة ومفصّلة بما هي cookie، وما الغرض منها، وأنواع cookies التي نستخدمها، وكيفية ضبطها أو تعطيلها عند الحاجة.
الـ cookie هي ملف نصي صغير يُخزَّن في متصفحك عند زيارتك لموقعنا، ويحتفظ بمعلومات حول تصفحك لتحسين تجربة المستخدم. بعض cookies ضرورية للتشغيل السليم للصفحات، كـ cookies التقنية وcookies تخصيص واجهة المستخدم، بينما تستلزم أخرى، كـ cookies التحليل وcookies الإعلانات السلوكية، إعلامك والحصول على موافقتك قبل استخدامها.
فيما يلي نعرض تفاصيل كل نوع من أنواع cookies وأغراضه، حتى تتمكن من منح موافقتك عن علم ودراية.
الـ cookies التقنية هي التي تُمكِّن المستخدم من التنقل عبر الموقع أو المنصة أو التطبيق واستخدام مختلف خياراته وخدماته، بما في ذلك إدارة الموقع وتشغيله وتفعيل وظائفه، كتحديد جلسة التصفح والوصول إلى المناطق المقيّدة وتذكّر عناصر الطلب وإتمام عملية الشراء وإدارة الدفع. لا يمكن للموقع أن يعمل بصورة صحيحة بدون هذه cookies، لذا تُعدّ ضرورية.
تتيح cookies التفضيلات أو التخصيص للموقع تذكّر معلومات تُغيّر سلوك الصفحة أو مظهرها، بحيث يصل المستخدم إلى الخدمة بخصائص تميّز تجربته عن تجربة غيره، كاللغة وعدد النتائج المعروضة عند البحث والمنطقة الجغرافية. إذا اختار المستخدم بنفسه هذه الخصائص، كاختيار لغة معينة، فيُعدّ ذلك خدمةً مطلوبة صراحةً، ما دامت cookies تُستخدم حصراً لغرض التخصيص الذي اختاره.
تتيح لنا cookies التحليل أو القياس فهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحات الموقع، وإجراء تحليلات إحصائية لاستخدام الخدمات المقدَّمة. تُستخدم المعلومات المجمَّعة لقياس نشاط الموقع أو التطبيق بهدف تحسين المنتجات والخدمات.
تخزّن cookies التسويق أو الإعلانات السلوكية معلومات حول سلوك المستخدمين المستقاة من رصد مستمر لعادات التصفح، مما يُتيح بناء ملف تعريف مخصص لعرض إعلانات ذات صلة وجذابة لكل مستخدم، وبالتالي أكثر قيمة للأطراف الثالثة.
تستلزم cookies التحليل والإعلانات الحصول على موافقتك، وذلك بالنقر على زر “أوافق” في الرسالة الإعلامية التي تظهر عند دخولك إلى موقعنا.
إن عطّلت cookies، ستتمكن من متابعة تصفح الموقع، لكن قد لا تكون تجربة التصفح مثالية وقد لا تعمل بعض الخدمات بالشكل الصحيح.
إن اعتمدت Smithii مستقبلاً أنواعاً أخرى من cookies غير المذكورة في هذه السياسة لتقديم خدمات جديدة، أو إن استوجبت متطلبات تشريعية جديدة تعديلها، سنُعلمك بذلك.
يمكنك السماح بـ cookies أو حجبها أو حذفها من جهازك عبر قائمة إعدادات متصفحك، إذ يمكن ضبطه لمنع cookies أو إعلامك حين يرغب خادم ما في حفظها. توفر الروابط التالية إرشادات حول كيفية ضبط cookies و/أو تعطيلها في كل متصفح رئيسي، حتى تتخذ قرارك بشأن قبولها أو رفضها.
- Microsoft Internet Explorer: قائمة الأدوات > خيارات الإنترنت > الخصوصية > الإعدادات.
- Firefox: قائمة الأدوات > خيارات > الخصوصية > Cookies.
- Chrome: قائمة الخيارات > الخيارات المتقدمة > الخصوصية.
- Safari: قائمة التفضيلات / الخصوصية.
- Safari لنظام iOS (iPhone وiPad): الإعدادات > Safari
- Chrome لنظام Android: الإعدادات > إعدادات المواقع > Cookies
الأمان
لحماية بياناتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونلتزم بأفضل ممارسات القطاع لضمان عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها دون تصريح أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها.
سن الموافقة
باستخدامك هذا الموقع، فإنك تُقرّ ببلوغك سن الرشد القانونية في ولايتك أو مقاطعتك، أو ببلوغك هذه السن وإعطائك موافقتك للسماح لأي من القاصرين التابعين لك باستخدام الموقع.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، لذا ننصحك بمراجعتها بانتظام. تدخل التعديلات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع. في حال إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنُعلمك هنا بتحديثها حتى تعلم ما نجمعه من معلومات وكيف نستخدمها وفي أي ظروف نُفصح عنها عند الاقتضاء.
في حال استحواذ جهة على متجرنا أو اندماجه مع شركة أخرى، قد يتم نقل بياناتك إلى الملاك الجدد حتى نتمكن من مواصلة تقديم المنتجات والخدمات لك.
الأسئلة ومعلومات التواصل
إن أردت الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، أو تقديم شكوى، أو الاستفسار عن أي أمر، تواصل مع مسؤول الامتثال لدينا على [email protected].
[RAK Digital Assets Oasis, Post Box #30099, RAKBANK Headquarters, Government of Ras Al Khaimah, الإمارات العربية المتحدة]
